1. Définition et nature des données à caractère personnel
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons vous demander de nous fournir des données personnelles.
Le terme "données à caractère personnel" désigne toutes les données permettant d'identifier une personne physique, y compris vos nom, prénom, pseudonyme, photographie, adresses postale et électronique, numéros de téléphone, date de naissance, données relatives à vos transactions sur le site, détails de vos achats et abonnements, numéros de carte de crédit, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer à votre sujet.
2. Objet de la présente charte
Cette charte a pour but de vous informer sur les moyens que nous utilisons pour collecter vos données personnelles, dans le strict respect de vos droits.
Dans le cadre de la collecte et de la gestion de vos données personnelles, nous nous conformons à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée.
3. Identité du responsable du traitement
Le responsable de la collecte de vos données personnelles est Neuf et demi.
4. Collecte de données personnelles
Vos données personnelles sont collectées pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- gérer votre accès et votre utilisation de certains services disponibles sur le site,
- Effectuer des opérations de gestion de la clientèle concernant les contrats, les commandes, les livraisons, les factures, les programmes de fidélisation et les relations avec les clients,
- Constituer un fichier de membres inscrits, d'utilisateurs, de clients et de prospects,
- pour envoyer des bulletins d'information, des demandes et des messages promotionnels. Si vous ne le souhaitez pas, nous vous donnons la possibilité d'exprimer votre refus à cet égard lors de la collecte de vos données ;
- Compiler des statistiques commerciales et de fréquentation pour nos services,
- Organiser des concours, des loteries et toutes sortes d'opérations promotionnelles, à l'exception des jeux d'argent en ligne soumis à l'approbation de l'Autorité de régulation des jeux en ligne,
- Gérer les opinions des gens sur les produits, les services ou le contenu,
- gérer les factures impayées ou les litiges liés à l'utilisation de nos produits et services,
- répondre à nos obligations légales et réglementaires.
Lorsque nous collectons vos données personnelles, nous vous informons du caractère obligatoire ou facultatif de certaines informations. Nous vous informons également des conséquences possibles d'un défaut de réponse.
5. Destinataires des données collectées
Notre personnel, nos auditeurs et nos sous-traitants auront accès à vos données personnelles.
Vos données personnelles peuvent également être utilisées par des organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, par des agents chargés de l'application de la loi, des huissiers de justice et des agences de recouvrement de créances.
6. Transfert de données à caractère personnel
Vos données personnelles peuvent être transférées, louées ou échangées au profit de tiers. Si vous le souhaitez, nous vous donnons la possibilité de cocher une case exprimant votre accord lors de la collecte de vos données.
7. Durée de conservation des données à caractère personnel
- Concernant les données relatives à la gestion des clients et des prospects :
Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous. Toutefois, les données nécessaires pour établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou pour respecter une obligation légale, seront conservées pendant la période prévue par la loi en vigueur.
En ce qui concerne les opérations de prospection visant les clients, leurs données peuvent être conservées pendant une période de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Les données à caractère personnel relatives aux prospects non clients peuvent être conservées pendant une période de trois ans à compter de la date de collecte ou du dernier contact avec le prospect.
À l'issue de cette période de trois ans, nous pourrons vous recontacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.
- Concernant les documents d'identité :
En cas d'exercice du droit d'accès ou de rectification, les données relatives aux documents d'identité peuvent être conservées pendant la durée prévue à l'article 9 du code de procédure pénale français, soit un an. En cas d'exercice du droit d'opposition, ces données peuvent être archivées pendant le délai de prescription prévu à l'article 8 du code de procédure pénale, soit trois ans.
- Concernant les données relatives aux cartes de crédit :
Les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via le site sont confiées à un prestataire de services de paiement, qui en assure le bon déroulement et la sécurité.
Pour les besoins de nos services, ce prestataire de services de paiement peut recevoir des données personnelles relatives à vos numéros de carte de crédit, qu'il collecte et stocke en notre nom et pour notre compte.
Nous n'avons pas accès à ces données.
Pour vous permettre d'effectuer des achats réguliers ou de payer des frais connexes sur le site, les données relatives à votre carte de crédit sont conservées pendant la durée de votre inscription sur le site et, au minimum, jusqu'à ce que vous effectuiez votre dernière transaction.
En cochant la case expressément prévue à cet effet sur le site, vous nous donnez votre consentement exprès à ce stockage.
Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.
Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles relatives à vos numéros de carte de crédit soient conservées dans les conditions précisées ci-dessus, nous ne conserverons pas ces données au-delà du temps nécessaire à la réalisation de la transaction.
En tout état de cause, les données relatives à ces opérations peuvent être conservées en archives intermédiaires pendant la durée prévue à l'article L 133-24 du Code monétaire et financier, soit 13 mois après la date de débit, à des fins de preuve en cas de litige. Ce délai peut être porté à 15 mois pour tenir compte de la possibilité d'utiliser des cartes de paiement à débit différé.
- Concernant la gestion des listes d'exclusion :
Les informations permettant de prendre en compte votre droit d'opposition seront conservées pendant une durée minimale de trois ans à compter de la date à laquelle vous avez exercé votre droit d'opposition.
- Concernant les statistiques de mesure d'audience :
Les informations stockées dans les terminaux des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettre leur traçabilité ou leur fréquentation ne seront pas conservées au-delà de 6 mois.
8. Sécurité
Nous vous informons que nous prenons toutes les précautions utiles et mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous utilisons également ou pourrons utiliser des systèmes de paiement sécurisés conformes à l'état de l'art et à la réglementation en vigueur.
9. Cookies
Les cookies sont des fichiers texte, souvent cryptés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d'un utilisateur charge un site web donné : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l'utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l'envoie au serveur du site web.
Nous pouvons distinguer deux types de cookies, qui ont des objectifs différents : les cookies techniques et les cookies publicitaires :
- Les cookies techniques sont utilisés tout au long de votre navigation, pour faciliter la navigation et exécuter certaines fonctions. Un cookie technique peut, par exemple, être utilisé pour mémoriser les réponses saisies dans un formulaire, ou les préférences de l'utilisateur concernant la langue ou la présentation d'un site web, lorsque de telles options sont disponibles.
- Les cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par le site web sur lequel l'utilisateur navigue, mais aussi par d'autres sites web affichant des publicités, des widgets ou d'autres éléments sur la page affichée. Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour faire de la publicité ciblée, c'est-à-dire de la publicité déterminée en fonction des habitudes de navigation de l'utilisateur.
Nous utilisons des cookies techniques. Ceux-ci sont stockés dans votre navigateur pour une période n'excédant pas six mois.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Toutefois, si nous devions en utiliser à l'avenir, nous vous en informerions à l'avance et vous auriez la possibilité de désactiver ces cookies.
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Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur. Toutefois, ce refus peut empêcher le bon fonctionnement du site.
Consentement
Lorsque vous choisissez de communiquer vos données personnelles, vous donnez expressément votre consentement à la collecte et à l'utilisation de ces données conformément aux dispositions de la présente charte et de la législation en vigueur.
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Législation européenne sur les cookies
Orientation de l'IAB Europe : CINQ MESURES PRATIQUES POUR AIDER LES ENTREPRISES À SE CONFORMER À LA DIRECTIVE SUR LA VIE PRIVÉE ET LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES
Belgique : Commission de la protection de la vie privée ( FRANÇAIS | NÉERLANDAIS )
République tchèque : ÚŘAD PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
France : COMMISSION NATIONALE DE L'INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS
Allemagne : DOCUMENT DE TRAVAIL DU COMITÉ DES COMMUNICATIONS DE LA CE SUR LA MISE EN ŒUVRE
Grèce : Η ΧΡΉΣΗ COOKIES ΣΤΟ ΔΙΑΔΊΚΤΥΟ
Irlande : NOTE D'ORIENTATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DANS LE SECTEUR DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES
Italie : GARANTIES POUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Luxembourg : COMMISSION NATIONALE POUR LA PROTECTION DES DONNÉES
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Espagne : AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
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10. Consentement
Lorsque vous choisissez de communiquer vos données personnelles, vous donnez expressément votre consentement à la collecte et à l'utilisation de ces données conformément aux dispositions de la présente charte et de la législation en vigueur.
11. Accès à vos données personnelles
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et, le cas échéant, de rectification ou de suppression des données vous concernant, par le biais d'un accès en ligne à votre dossier. Vous pouvez également vous adresser à :
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Toute personne peut, pour des raisons légitimes, s'opposer au traitement des données la concernant.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier cette charte, en tout ou en partie, à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Votre utilisation du site après l'entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte. Si vous n'êtes pas d'accord avec la nouvelle charte, vous ne devez plus accéder au site.
13. Entrée en vigueur
Cette charte est entrée en vigueur le 18 06 2024